GreyBag Gizlilik Politikası

GreyBag olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu politika; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde, teklif talep ettiğinizde ve sipariş süreçlerinde hangi kişisel verilerin işlendiğini, kullanım amaçlarını ve haklarınızı açıklar.

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu, GreyBag markasıyla faaliyet gösteren

Adres:  Oruçreis, Giyimkent 2. Sk. , 34235 Esenler/İstanbul

Topladığımız Bilgiler

İletişiminizin ve talebinizin kapsamına göre aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve işletmenizdeki göreviniz.

• Teklif ve sipariş bilgileri: Talep ettiğiniz ürünler, üretim ve baskı tercihleri, ilettiğiniz dosyalar, teklif yazışmaları ve sipariş onayları içindeki kişisel veriler.

• Fatura, ödeme ve teslimat bilgileri: İşlemin gerektirdiği fatura bilgileri, ödeme kayıtları, teslimat adresi ve teslim alacak kişinin iletişim bilgileri.

• Talep ve destek bilgileri: Bize ilettiğiniz sorular, şikâyetler ve bunlara ilişkin yazışmalar.

• Teknik bilgiler: Kullanılan altyapıya bağlı olarak IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, erişim kayıtları ve çerez verileri.

Bilgilerin Toplanma Yöntemi ve Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz; web sitemiz, e-posta, telefon, WhatsApp Business ve Instagram üzerinden kurduğunuz iletişim ile teklif, sözleşme, fatura ve teslimat belgeleri aracılığıyla elektronik veya fiziksel ortamda toplanır.

Bu bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Taleplerinizi değerlendirmek ve size uygun teklif hazırlamak.

• Numune, sipariş, üretim ve teslimat süreçlerini yürütmek.

• Teklifiniz, siparişiniz ve teslimatınız hakkında sizinle iletişim kurmak.

• Sorularınızı yanıtlamak ve müşteri desteği sunmak.

• Faturalama, muhasebe ve diğer yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

• Web sitesinin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek.

• Gerekli izinleri vermeniz durumunda ürün ve hizmetlerimiz hakkında tanıtım iletileri göndermek.

Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Teklif ve sipariş işlemleri, sözleşmenin tarafı olan gerçek kişiler açısından sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi için gerekli olmasına dayanır. Kurumsal müşteri temsilcileriyle iş ilişkisinin yürütülmesi için gereken iletişim ise temel hak ve özgürlükleri zedelememek kaydıyla meşru menfaat kapsamında değerlendirilir.

Fatura ve muhasebe kayıtları yasal yükümlülükler; uyuşmazlıklara ilişkin gerekli kayıtlar ise hakların ileri sürülmesi veya korunması kapsamında işlenir. Açık rıza gerektiren işlemler için ayrıca rızanız alınır. Bu politikayı okumanız, tek başına açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez. KVKK kişisel veri işleme şartları

Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verileriniz, ilgili amaç için gerekli olan bilgilerle sınırlı olarak paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmalarıyla: Numune ve siparişlerin teslim edilmesi için.

• Bankalar ve muhasebe hizmeti sağlayıcılarıyla: Ödeme, faturalama ve yasal kayıt işlemleri için.

• Shopify ve kullanılan teknik hizmet sağlayıcılarıyla: Web sitesinin barındırılması, çalışması ve teknik desteğinin sağlanması için. Shopify’ın uygulamaları hakkında Shopify Gizlilik Politikası üzerinden bilgi edinebilirsiniz.

• İletişim platformlarıyla: Seçtiğiniz kanala göre WhatsApp, Instagram veya e-posta üzerinden iletişimin yürütülmesi için.

• Yetkili kamu kurumları ve yargı mercileriyle: Mevzuattan kaynaklanan yükümlülükler ve hukuka uygun talepler kapsamında.

Kişisel verileriniz satılmaz veya kiralanmaz.

Yurt dışındaki hizmet sağlayıcılarına veri aktarılması, KVKK’nın 9. maddesinde düzenlenen aktarım şartlarının sağlanmasını gerektirir.

Çerezler

Web sitesinin temel işlevleri ve güvenliği için gerekli çerezler kullanılabilir. Analiz veya reklam amacıyla kullanılan ve açık rıza gerektiren çerezler için önceden ayrı onay alınması gerekir; yalnızca siteyi ziyaret etmek onay sayılmaz.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi bazı site işlevlerini etkileyebilir.

Saklama Süresi ve Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacı için gerekli olan süre boyunca saklanır. İşlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini, yetkisiz erişimi ve kaybını önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınması esastır.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, işlenmişse bilgi isteyebilirsiniz.

• Verilerinizin hangi amaçlarla kullanıldığını ve bu amaçlara uygun hareket edilip edilmediğini öğrenebilirsiniz.

• Verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında paylaşıldığı üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz.

• Eksik ya da hatalı kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.

• Kanuni koşullar oluştuğunda verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep edebilirsiniz.

• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz.

• Yalnızca otomatik analiz sonucunda aleyhinize ortaya çıkan bir sonuca itiraz edebilirsiniz.

• Verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

İletişim ve Başvuru

E-posta: greybagtr@gmail.com
Telefon / WhatsApp: 0545 853 11 99
Web sitesi: greybag.com.tr

KVKK kapsamındaki başvurularınızı yukarıdaki açık adrese yazılı olarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’deki diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. E-posta ile başvuruda, daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizi kullanabilirsiniz.

Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve başvurunun bize ulaşmasından itibaren en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. KVKK başvuru rehberi